Indépendamment du statut de la garantie, toutes les réparations utiliseront le même formulaire de réparation que vous trouverez ici : Page de réparation
Remarque : le formulaire de réparation indique automatiquement les prix hors garantie. Cependant, jusqu'à ce que la garantie soit déterminée, les seuls frais à votre charge sont les frais de traitement. Veillez à indiquer le mois et l'année d'achat sur la page récapitulative du formulaire de réparation afin d'indiquer que vos lunettes sont sous garantie pendant deux ans. Veuillez également indiquer "Demande de prise en charge sous garantie" dans la section des notes de la page de résumé.
Si les réparations s'avèrent être hors garantie, nous vous contacterons pour discuter des prochaines étapes avant que des frais supplémentaires ne soient encourus. Pour inclure uniquement le paiement des frais de traitement, ne cochez pas la case "approbation de la facturation" ou cliquez sur la case "paiement par chèque" à la fin du formulaire, comme indiqué ci-dessous.