Unabhängig vom Garantiestatus wird für alle Reparaturen das gleiche Reparaturformular verwendet, das Sie hier finden: Reparatur-Seite
Bitte beachten Sie: Das Reparaturformular zeigt automatisch die Preise außerhalb der Garantiezeit an. Solange die Garantie nicht geklärt ist, ist die einzige Gebühr, die Sie zu zahlen haben, die Bearbeitungsgebühr. Bitte geben Sie auf der Zusammenfassungsseite des Reparaturformulars unbedingt den Monat und das Jahr des Kaufs an, um zu verdeutlichen, dass Ihre Brille innerhalb der zweijährigen Garantiezeit liegt. Bitte vermerken Sie auch "Auf Garantie überprüfen" im Abschnitt "Notes" auf der Übersichtsseite.
Wenn sich herausstellt, dass die Reparatur außerhalb der Garantiezeit liegt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die nächsten Schritte zu besprechen, bevor zusätzliche Gebühren anfallen.